8月30日，夏普指定第三方服务人员上面取走电视，保修21天后，终于有了进展。与上门的师傅聊天，据其说这段时间夏普电视因工厂搬迁和缺少包装的问题，返厂维修的单子都拖了好久，我这个单子因为我上网投诉还要扣他们的钱。有点同情，明明是制造商的问题导致拖延和投诉，板子还要打在第三方外包上，店大不单单欺客，连合作伙伴都坑。看看多久能维修好吧，去年双十一买的电视，装在新房里，今年4月搬家后开始使用，到8月初开始出故障，实际使用时间四个月多点，而且并不天天开机，结果等待返厂就二十多天，返厂后据说还要一个月，不得不生气。等着看什么时间能修好吧。

电话联系夏普400多次，每次都是说转售后部门，询问是否有相关返厂维修取货时限标准，什么时间可以来取货，均不能答复，或说厂家对此无标准，或推诿至第三方维修合作责任。我购买的夏普品牌电视，在保修期内正常保修，目前已过去20日不能开始处理，且迄今为止不能提供处理时间，不管是夏普品牌，还是富士康，居然会发生这种事情，我不能理解。目前电视已逾一月不能正常使用，我不清楚，如夏普方面一年不能处理，是否意味着电视机过保修期，夏普就不再有责任了，天方夜谭，奇哉怪哉。

29日，未有到夏普方任何联系，仍无进展。

您好，我们已经收到你的问题，已把您的详细情况反映到售后，将有售后尽快联系您解决，期间给您带来不便，我们深感抱歉！如需更多帮助，欢迎拨打服务热线进行咨询：400-898-1818

8月27日联系夏普指定维修人员，维修人员表示因厂家问题无法返厂维修。通过夏普400电话联系客服人员，表示1小时后电话回复，但事后并未接到夏普方面电话。

本人于2017年11月11日自天猫夏普官方旗舰店购买前述型号70寸夏普液晶电视LCD-70MY5100A一台，在2018年8月开始出现频繁自动重启现象，故在2018年8月9日通过夏普官方客服电话申请售后。8月10日夏普指定售后人员上门检查后，表示只能返厂维修。8月17日联系夏普人员，询问具体返厂时间，得到的答复是因夏普工厂搬迁，暂时无法确定返厂时间。同时，电话联系夏普官方售后，同样无法提供维修时间。至8月26日，仍未有夏普相关人员联系我维修适宜。因电视目前无法使用，且夏普方仍未无维修进展。