黑猫消费者服务平台
自动完成
09-27 18:00:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的ofo小黄车用户您好~ 我们非常重视您的反馈，您反馈的问题处理人员已经处理，感谢您对我们的支持与信赖，祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 17:19:58
已分配商家 ofo小黄车客服
勇敢喵
补充投诉
08-28 10:27:42
上传图片。。。。。。。。。。。。。。
勇敢喵
补充投诉
08-28 10:23:20
上传个图片实在是累死了，总是上传不上！！！
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
08-28 10:20:20
您投诉的商家 ofo小黄车客服 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 10:20:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 10:19:26
8月27日OFO退押金时，页面突然弹出一个0元购红包年卡免押金的选项，当时界面显示为0元试用，没有提示0元是需要199元押金抵押的，点了一下就开通了。接着我返回找退押金的地方，发现为红包年卡，没有退押金的渠道了。问客服，客服只是机械回答，还说“购买红包年卡成功后立即生效，生效后不支持退卡或退款操作”。根据国家三包原则，这种消费是可以退款的。
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