拼多多商家宣传骆谷品牌，实际给我发的产品外观是亚兰仕，开机又是翼触等问题
正义喵
发布于 2018年09月04日 19:54
- 17347236316
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 要求退款并对卖家假冒品牌、货不对版等行为赔偿损失
- 198元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-04 21:00:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-04 19:54:35
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-04 19:54:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-04 19:54:01
我在拼多多购买的平板电脑，下单金额是198元。卖家给我发货后，商品到我当地没派送，直接被商家无故召回，联系商家不回复。然后我投诉到拼多多官方客服后，卖家答应给我重新发。可是我现在收到的商品，严重跟商家宣传页面介绍的不符：1.我买的是卖家宣传的骆谷品牌的平板电脑，实际收到的确是：包装上印的品牌为“亚兰仕”，机器背面的logo是YALANSHI，开机后的页面却是“翼触”，软件检测显示机器为“翼触”。我现在也搞不懂这个电脑到底是啥牌子了。2.页面介绍送12重礼品，收到只有充电器和耳机，其他的赠品都没有。3.插入耳机，机器内部传来的啪啪声响严重，而且左声道不响。4.随机送的指尖陀螺是坏的，灯不亮。 此订单原本卖家发货，本来都到我当地却不让派送，被商家无故召回不给我货。我投诉过后，拼多多客服联系商家，商家答应重新发。但是我收到后，为什么买的骆谷品牌的商品，收到货变成了亚兰仕和翼触牌子了。12重礼还少货。插入耳机后机器传来的啪啪声我都不敢用了，怕爆炸。指尖陀螺是坏的。不知道商家是不是有意为之。被商家这么侵害我的利益，希望平台不要无动于衷，否则谁还敢再来啊。希望平台介入公正判决，维护消费者利益。
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