天猫食品保质期90天，结果30天就严重霉变，天猫客服多次处理无效。
机灵喵
发布于 2018年09月07日 08:49
- 17347236964
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 要求天猫卖家赔偿保质期内霉变食品
- 0元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
09-07 16:10:12
我已经数次求助于天猫客服，但都是无果而终，我曾经表明过态度，不希望用不愉快的方式维权，但我已经怀疑天猫客服的力度。
机灵喵
补充投诉
09-07 16:06:19
在证据确凿的情况下，天猫客服多次协调无果，说明天猫在维护消费者权益方面缺乏有效机制，大平台不应该用嘴皮子协调，像是挠痒痒，商家怎么可能轻易“屈服”？
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 951****，淘宝商家热线 0571-881*****，会有专业客服小二帮您跟进解决！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 08:53:54
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 08:53:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 08:49:02
2018年8月1日在天猫“孟封旗舰店”购买的老号饼，编号19719*********7307。出厂日期2018年7月22，保质期90天。9月3日发现大量霉变。与卖家联系要求补偿同量商品，但对方只同意补偿2元。遂请天猫客服介入，经多次调解，卖家坚持态度。请黑猫维护我的正当合法权益。
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