经核实已提供消费者解决方案并被接受。

我的投诉是退款，去年报名说的很清楚，我只报五道口店，但是你五道口要关店，我根本不可能转学的，如果转学当时就不会报名了。

根据就没有解决，也没有人联系我，华尔街英语官方客服账号太应付了吧

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去年10月29日晚上报名的，时间不到一年，也只学了第一个级别，为什么学的慢，因为老师一直推销VVIP，感受不好

去年10月29在华尔街报了英语班，级别1到9，现在华尔街五道口门店要关门，搬到远的地方，转学对于我来说不合适，华尔街方回复只能退款2600.去年10月29日我缴费4W3千5，不到一年的时间，只学了级别1，其他都未学习，去年缴费时我明确说过为了五道口店才报名的，所以当时就没给看合同，直接签字的，华尔街也承认这个事实，现在因为退款问题我这个不是个例，华尔街的合同其实问题很大。