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ofo共享单车app在本人不知情的情况下强制购买了红包年卡,并不予退回

Lamllla 发布于 2018年09月12日 22:22
  • 17347241161
  • ofo小黄车客服
  • 退还199元押金
  • 199元
  • 投诉已完成
Lamllla 评价 09-21 17:01:48

Lamllla 确认完成 09-21 17:01:48

ofo小黄车客服
回复 09-20 16:48:06

亲爱的ofo小黄车用户您好~ 我们非常重视您的反馈,您反馈的问题工作人员已处理,如有问题请您及时私信ofo小黄车官微小编,感谢您对我们的支持与信赖

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-12 22:26:25

已分配商家 ofo小黄车客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-12 22:26:24

Lamllla 发起投诉 09-12 22:22:32

本人于2018年9月12日17:09分在ofo共享单车的微信小程序上支付了199元押金,当时支付页面有两个选项,一个是95元的卡,一个是199元的押金支付,其中押金支付选项中有明确标示随时可退,除此之外没有其他。而当天19:00 左右我想退押金的时候却发现无法退回,并且该app在我不知情的情况下强制给我购买了红包年卡。由于我并不常用ofo小黄车,所以打算退回,但当我打客服电话反映的时候对方却将错推到了我身上,说是我操作错误才导致买错。我确认我付的是199元押金而非红包年卡。所以我认为该软件存在欺骗性的强买强卖行为。

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