您好，已经帮您转交同事处理

前面日期是9月20日晚也未与我联系

刚才没上传上带胶的鞋面。此鞋面是丝绸的，胶无法处理，客服也说不知道如何处理。2770多要买的是全新的鞋，不是这种外观带问题的鞋。平台鉴定包括鞋外观这一项，但是这么明显的问题都没发现吗？

本人于9月14日在毒app购买了一双aj丝绸扣碎篮球鞋，9月18日中午收到货后，发现丝绸鞋面有胶，且无法处理。处理不好就会拉丝。然后和毒app客服沟通，客服说48小时之内给我答复。然后到9月29日晚都没消息。我又主动找到毒app客服，回复非常慢，且一直拖着不解决。很久才回复一句，售后极差。