您好~ 我们非常重视您反馈的信息，目前已安排门店做具体核实并积极处理，请您耐心等候，感谢您对我们的支持与信赖，祝您生活愉快！

商家不给退钱，却说我中胚未消费金额可以申请兑换产品。那为什么排毒不可以呢。很明显中胚已升价，想给我产品打发掉。想把我的中胚占为己有，高价卖出。

2016.12.25本人深圳宝安区沙井新沙路与中心路凯丰大厦201办理祛痘项目，杀螨和产品约5500元，签有无效退款协议。后美容师一直推销护肤品，至今产品消费4千多左右。后又办理去黑头项目，10次忘记是1980还是2980了，本包括一套产品，但未告知我，欺骗消费者。后因松岗店开了一家分店，离家近，方便治疗，申请转店。松岗店不给我治疗黑头项目，才得知有配套产品需要搭配才可治疗，沙井店后才邮寄一套去黑头产品，但里面的产品已经所剩无几，明明去黑头疗程才开不久，产品却已经空空。首先在我开卡去黑头项目，店长就未告诉我其中包括一套产品，且未提供消费清单。在2017.10月美容师推销中胚，我又开卡中胚10次13320元，开卡后一直给我做的美容师离奇调店。给我换的新的美容师，又称中胚项目不适合我现在皮肤情况，有推销排毒项目，软磨硬泡2个月，我又开了排毒项目56次5980元，从2017.10月开卡中胚直至20185月才开始给我做第一次中胚项目，既然这个项目不适合我的皮肤情况，为何推销给我，以至于我做了这个项目，遇热就脸红，皮肤很敏感，越来越差。我本身消费的黑头项目已包含一套产品，店长却不告知，刻意私吞我的产品，谋取私利，欺骗消费者。现已治疗快两年，没有任何效果，希望蕾特恩退款剩余钱。还我一个公道。与店长已沟通，店长不仅不退钱，也拒不提供我的消费清单和发票，声称系统升级。感觉十分不合理。