距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,专人已致电会员,多次联系不上,如需帮助,请致电客服热线400-6789-888.
问题没有解决,要求唯品会提供发货视频,和包裹揽收重量,拒不提供,不能他们说什么就是什么!
您好,已记录安排专员跟进处理。
已分配商家 唯品会客户服务
于-09-20 20在唯品会买了4套睡衣 ,只收到三件,客服告知我仓库少发可以退款,不需要申请退款。钱直接返给我,当我表示另外几套码数不是很合适要退货后,客服也是同意的,随后几天接到客服 电话说没有少发不退款,让我自己去联系快递 ,不能因为我其他 几件要退货你们就拒不承认 少发呀,唯品会是发件人,为什么我收到的包裹完好少了一件让我自己联系快递问快递 要少的那一件,我是向快递 买的衣服吗,不应该是唯品会去核实吗?
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