支付宝购买了账户险，然后被盗提现9999元，支付宝不愿意理赔。
发布于 2018年09月29日 18:07
- 17347246393
- 蚂蚁金服客户中心
- 把从余额宝里转掉的9999元理赔给我
- 9999元
- 已回复
补充投诉
01-03 20:28:54
非本人盗刷，客服电话打过七八个了，我和蚂蚁金服对盗刷的界定不一致，我觉得非本人操作就是盗刷，但是他们不这么认为，律师也说这种情况很多都不了了之，因为没有普通人会去为了一两万块钱去起诉阿里，诉讼费，律师费都抵不上。我觉得这次我也只能自己咽了，辛苦工作攒下的钱虽然不多，但也不容易。再也不信任支付宝了，以后也不会绑卡。希望那些觉得我不是盗刷，冤枉支付宝的人也能经历一次这样的事情，深刻体会一下我的无奈和痛苦。人就是跟自己无关的事会无比的冷漠。
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09-30 00:21:03
提现的时候我并没有收到支付宝的任何提示。
补充投诉
09-29 18:19:11
骗子能直接知道我是哪天买的那个产品，我的名字，家庭地址，如果不是淘宝泄露的，还能是谁？
发起投诉
09-29 18:07:07
支付宝和银行账户都被盗了，骗子先从支付宝余额宝提现到银行卡，后从银行卡转走9999元。支付宝说因为不是直接从支付宝里刷走的钱，所以不受理理赔。但是如果支付宝没有被盗刷，这笔钱也不会被从银行取走。支付宝安全险不就是防止盗刷的吗？这个操作不是我本人操作的，异地登录的时候就应该发现了，一会儿在上海操作，一会儿在广西操作登录，难道没有问题？提现也是其中的一个操作，难道提现就不受保护？支付宝用户的安全权益在哪里？我已经报警了，警察也说支付宝也有责任。
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