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已分配商家 美团网客服小美
本人在榛果民宿订了9月30日到10月4日的房,并且一次性交付了全款,订单号码为368****,但是30日去房间时,发现情况与平台描述极为不符,首先,房源地址与平台提供地址不符,相差甚远,第二,房间环境脏乱差,与平台图片不符,内有怪味,卫生极差,第三,房间墙皮脱落,有安全隐患。根本无法入住,我们即使归还了钥匙并与美团客服投诉,但美团客服不作为,答应给予答复也没有音讯,对于这样的态度,我无法接受,我要求全额退款
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