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已经快2个月了，他们联系都不联系

已经一个月了，请尽快处理

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本人于2018年9月21日在马蜂窝旅游APP买了一张9月22日19点大连飞往南京的天津航班的机票，2018年9月22日17:08本人由于担心赶不上飞机致电了马蜂窝客服咨询这趟航班是否晚点，我几点到达机场可以赶上航班，如果赶不上是否可以退改机票，然后马蜂窝客服问我18:30分是否可以到达机场，于是我打车一路飞奔到机场，到达时我与18:28取登机牌，结果显示不可以取票，我去人工服务台咨询，他们说只能联系购买源头那边，于是我从18:30开始，18:38，19:22，19:30，19:35，19:37，19:41，22:23，22:37，22:42，22:47，22:48，23:38，断断续续多次联系马峰窝机票下面给予的联系方式，他们一开始说帮我改机票，结果等了20多分钟也没有解决，还说接下来两天都没有机票，但是我后来利用马蜂窝订到了机票，他们属于欺诈行为。我一直要求他们帮忙联系航空公司或者机务长看下是否可以先登记，毕竟我买了机票只是没取出来而且当时距离起飞还有30多分钟，结果后来才知道他们一直是给的酒店居住的客服电话，也一直没有帮我联系航空公司。起初，马蜂窝客服还说帮我保留客票，承担我的打车费，后来换了一个客服直接翻脸不认账，人家可傲娇了，还带着嘲笑语气回复，马蜂窝未能解决我的问题，因客服给到我18:30到达机场的可以登机的错误信息导致我本人高价打车到达机场并且未能登机，也导致我重新高价买别的机票以及作废后面的高铁票。22:48分致电的女客服更是态度恶劣，她说稍后回电，然后也一直没有回电。她们的不专业和误导性传达让我损失巨大。后续我联系了天津航班的客服，他们告知我他们与马蜂窝没有合作关系，那些电话也不是他们的联系方式，是马蜂窝自己的客服，我的这张机票也属于私人账号购买的行为，那也就是说马蜂窝属于间接性贩卖机票，天津航班的客服告知我，他们无法帮我维权，但如果当时我致电的客服是他们，他们不会这么不专业的，也不会产生后续那么多问题。