沪江网校连环套路，钻条款漏洞，诱骗学生升级课程；非销售所说纯欧美外教
勇敢喵
发布于 2018年10月10日 22:47
- 17347248713
- 沪江客服
- 希望沪江网校积极解决问题，维护我合法权益，尽快退课，请相关部门严查
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-11 15:02:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
该诉求工作人员已联系处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 15:18:15
已分配商家 沪江客服
勇敢喵
补充投诉
10-12 15:38:27
请今天下班之前尽快联系我，否则拒绝协商
勇敢喵
补充投诉
10-12 13:55:43
等了这么多天，你们那边的协商电话呢？
同学您好，您的课程确实已超过体验期，考虑到您的情况，沪江方面愿意协商处理，对于您提及的情况我们表示遗憾，如您接受协商方案，我们将第一时间与您取得联系。
勇敢喵
补充投诉
10-11 11:06:28
在黑猫上搜索沪江网校，有数位同学与我有同样的经历，数人被坑，证明我所诉属实，沪江用此手段多次欺骗消费者
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-11 09:12:06
已分配商家 沪江网校
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-11 09:12:05
勇敢喵
补充投诉
10-10 22:53:29
一个有些同样经历的小伙伴的证明，被这个套路的不止我一人
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-10 22:47:15
简单描述一下投诉内容（具体见附件图片） 1、销售推荐18600元【上150课时返150课时全额返课程】，告知相当于18600元300课时，但开始上课之后助教第二波套路让你升课，不升的话返的150课时就要补差价（涨幅还是几个 月就17%那种的） 2、销售李老师说沪江之所以贵，是因为都是纯欧美外教，不像51talk都是菲律宾老师。然而在他贬低同行给我忽悠报名之后发现：沪江hitalk大部分都是菲律宾外教，真正欧美的少之又少（他们助教老师后来聊天是也说他们沪江实际外教比例是3：7，7是菲律宾还是欧美的大家心里应该有数了） 3、让我升课，之前的18600课程还算我违约，做的是违约退费处理。 4、升课之后420节课我就上了5节课，没上一节课都觉得自己憋屈，满满排斥心理想联系退课，售后给我邮件一份所谓我签署的合同，说【30天后拒不退课】。好笑的是：我只记得他们销售跟我说30天内无理由退课，我也不记得我签署过这么【严密详细的合同】，并且合同上并无我的签字。 我现在在为这个每个月支付着不小数额的分期，出于私心，我希望尽快退课，维护我该有的权益；同时我也希望更多想要学习的同学不要被套路。
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