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无视证据,评判卖家商品少件破损,买家无理退货退款有效,还不承担运费

匿名 发布于 2018年10月11日 16:33
  • 17347248883
  • 转转客服中心
  • 客观评判
  • 249元
  • 已回复
匿名 补充投诉 10-12 17:48:28

造谣,污蔑,转转就是这样欺负人的吗。你们客服就是这样服务的吗,你们的心不怕吗?

匿名 补充投诉 10-12 17:47:15

你们没有经过我的同意,谁说就沟通结束达成一致了。你们转转前面说着,后面打脸。不亏心吗?

匿名 补充投诉 10-12 17:45:29

你们不专业,还坏到骨子里。我会到所有能投诉你们的地方投诉。直到你们意思到自己的错误并且认错为止。我会追究你们把我的电话放到网上的责任

匿名 补充投诉 10-12 17:43:15

后面的那个客服给我说让我等,而且你们没有一个客服说,要通过贬低我的商品来解决问题。你们太过分了

匿名 补充投诉 10-12 17:43:15

后面的那个客服给我说让我等,而且你们没有一个客服说,要通过贬低我的商品来解决问题。你们太过分了

匿名 补充投诉 10-12 17:41:40

我再次强调,把我的电话隐掉。其次,你们转转是随意往人身上泼脏水的吗?而且,如果你们客服上午和我说,你们这样,你觉得你们会不挨骂吗?

转转客服中心
回复 10-12 17:39:51

抱歉,黑猫无法删除呢,因工作人员已联系您处理,请按照工作人员跟您沟通的结果处理

匿名 补充投诉 10-12 17:38:57

后面那个客服让我等消息,谁说要结案的,而且之前的客服跟我说的是我的商品没有任何问题。只是你们客服评判错误,但是无法修改。但是你们却发布说我的商品无法使用。给我泼脏水。前面那个客服也是和我商量,说改不了评判,如果不同意我会有损失。

匿名 补充投诉 10-12 17:35:03

转转客服是专业的吗?你们不知道应该把我的手机号隐藏一下,就直接发不出来,你们就是这样服务的吗?

匿名 补充投诉 10-12 17:35:03

转转客服是专业的吗?你们不知道应该把我的手机号隐藏一下,就直接发不出来,你们就是这样服务的吗?

转转客服中心
回复 10-12 17:34:28

您好,18636928207工作人员已联系此号码沟通处理,申请结案

匿名 补充投诉 10-12 17:33:15

首先,你把我电话删掉,其次,你们有两个客服联系了,你没有看我的补充投诉吗?

匿名 补充投诉 10-12 17:31:30

买家自始自终都没有说商品不能使用。只是说我的商品面上有一个纸胶带。纸胶带,懂吗?不影响使用,后面有痕印也不影响使用。买家拍的照片,哪里就影响使用了。前面面板上有个纸胶带,首先他不影响使用,没有贴在摄像孔上,其次,纸胶带而已,湿毛巾搽掉就好,再次,我的商品后座原装膜没有揭掉,商品没有使用过。符合我商品发布描述。

转转客服中心
回复 10-12 17:29:20

18636928207工作人员今天有联系此号码沟通呢

匿名 补充投诉 10-12 17:22:23

你们哪个工作人员让我上传凭证了。而且我的商品怎么就无法使用了。买件说了还是你们检测的,有检测报告吗?

匿名 补充投诉 10-12 17:20:41

谁让我上传凭证了?你想要什么凭证。你们先那个客服说是商品没问题,但是你们评判改不了,后面那个客服说要找一下之前那个客服,让我等一下,我确认时间,她说一到两小时

转转客服中心
回复 10-12 17:11:16

您好,工作人员让您上传的凭证您有上传吗?

匿名 补充投诉 10-12 17:08:21

再没有说法,我要去12315投诉了,在所有能投诉的地方投诉

匿名 补充投诉 10-12 16:39:53

让等一两个小时,等到现在,也没用在接到电话,而且转转在1点半发了一个这样的消息。表示评判无误。

匿名 补充投诉 10-12 16:39:53

让等一两个小时,等到现在,也没用在接到电话,而且转转在1点半发了一个这样的消息。表示评判无误。

匿名 补充投诉 10-12 11:37:15

第二个客服随后两分钟来电,说要确定哪一个客服给打的电话。让在等一两个小时。期待

匿名 补充投诉 10-12 11:35:09

转转客服来电,说从记录来看,是买家责任,卖家没有商品质量问题,是买家无理要求。但是因为转转评判无法更改。所以我必须同意评判,退货退款。因为卖家发货运费9元,因此给卖家申请10元转转红包,而且只有一个月有效期,必须在一个月内使用掉。 个人觉得平台既然知道判错,就应该修改。不管是卖家还是卖家,做错了就应该承担责任,而不是现在这样,买家无理了,转转判错了,但责任还是我承担,否则就是钱款强制退回,物品我也收不到了。 转转客服强制我遵守转转的错误判决,而且强调,不遵守就不能保证我的财产安全,我无语了

转转客服中心
回复 10-12 10:40:44

您好,您的问题已经记录反馈,请注意接听010开头的客服电话

匿名 补充投诉 10-12 09:20:04

已隐藏内容

转转客服中心
回复 10-11 16:54:47

您好,请提供一下订单编号呢

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-11 16:49:18

已分配商家 转转客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-11 16:49:18

匿名 发起投诉 10-11 16:33:03

卖家发布商品,描述商品为卖家处理,有拆包装和没有拆包装两种,拆包装的也保证一次没有用过,电子产品U口可检测观察。买家与10月5号购买商品,图便宜选择了拆封商品,并于10月8号签收,10月10号找寻卖家说商品上有一条纸胶带,并强调商品上有划痕,并以此为由要求退货。卖家希望买家承担运费,买家拒绝并申请了转转客服介入。 卖家没有在任何地方任何时候保证过全新或商品外表无痕迹,只是保证商品没有使用过。聊天记录也显示买家承认商品确实没有使用过。但是客服却裁决卖家商品少件破损。 全新商品正品价格为500元,卖家商品保证一次未使用,拆封商品249元,并承担了邮费。 买家无理由退货,转转裁决249元全额退款,损害卖家权益。

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