黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

误导消费者购买年卡

PouPou颜 发布于 2018年10月11日 20:04
  • 17347248941
  • ofo小黄车客服
  • 退还误导购卡款199元
  • 199元
  • 已回复
PouPou颜 补充投诉 10-28 18:23:26

我现在是个残疾人,行动不便,根本不能骑自行车,那是我第一次用软件只是想试试能不能,骑了一公里腿受不了就没骑了,就这样也被坑了一张年卡,简直没良心

PouPou颜 补充投诉 10-27 00:08:57

你们根本没有主动给过我电话,两次都是我主动联系你们,你们哪怕接到电话还在游说我办卡的好处,你觉得我一个站起来都不方便的人,会需要你们这张年卡吗?这样的手段太让消费者痛心了

ofo小黄车客服
回复 10-18 17:02:17

亲爱的ofo小黄车用户您好~ 我们非常重视您的反馈,您反馈的问题工作人员给您回电无法接通,如有问题请您及时私信ofo小黄车官方微博小编,感谢您对我们的支持与信赖

PouPou颜 补充投诉 10-17 12:40:17

连续两天致电ofo客服,不管我说什么,客服一口咬定不可以退款,搞笑的是,我是一个腿部才动完大手术的人,伤口长达40cm,我现在走路都不方便,我会脑袋开花去办一张自行车年卡?这是搞笑吗?我现在对这ofo已经绝望了,有没有记者,我愿意让这个奇葩公司上新闻,居然误导一个腿动了大手术的人办单车年卡,我还是第一次用共享单车就出现这样的事。

PouPou颜 补充投诉 10-16 13:33:21

ofo把退押金做的很隐蔽,找到了一个红包年卡免押金的地方,而且当时界面显示的为0元试用,活动说明也从未说明0元是假的,其实需要付费,点了一下就开通了,然后我按照提示继续找退押金的地方,发现为红包年卡,没有退押金的按钮了,在资金支付明细里,显示199元押金升级为红包年卡免押,这属于营销欺诈,完全没有任何提示,就诱导消费者将押金转为年卡,而且霸王条款规定年卡一旦购买及时生效不退款,我看到好多人都在投诉这个问题,要求ofo退还我的199元!否则投诉到底

PouPou颜 补充投诉 10-15 14:55:19

投诉ofo误导消费办年卡第五天,商家一直没回复,下午我会致电到ofo小黄车客服并录音。

PouPou颜 补充投诉 10-14 17:17:17

被ofo欺诈办年卡第四天,今天在百度搜索了很多相关案例,很理解那些被ofo套路的朋友,希望大家可以一起发声,团结起来,水能载舟亦能覆舟,如果任由这样的欺诈手段横行,那我们的社会还会有公理吗?

PouPou颜 补充投诉 10-13 14:53:35

投诉ofo误导消费办理年卡第三天,商家一直不回复,这样的公司通过这种方式敛财达到其不可告人的目的,不止是我,估计很多人都被这样套路了,这种公司为什么国家还任由其这样欺诈下去?

PouPou颜 补充投诉 10-12 13:24:04

被Ofo欺诈消费办年卡第二天,继续高强度投诉,对于这样欺诈消费者的行为希望大家团结起来一起抵制并宣传出去,让全世界都知道Ofo小黄车所使用的的卑劣诈骗手段。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-11 20:13:18

已分配商家 ofo小黄车客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-11 20:13:18

PouPou颜 发起投诉 10-11 20:04:47

退押金的时候误导消费者购买红包年卡,根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量……经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。希望能够给我们消费者一个满意的答复,不然会一直投诉下去。要求实名投诉,对于这种恶劣行为绝不罢休。

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

我要投诉
24小时有效投诉
1003
累计有效投诉
64050

关注官方微博

扫码关注微信

官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com