评价
10-21 13:51:01
今天小天鹅的维修上门看了！问题也得到了很好的解决。维修师傅人很不错，问题也得到很好的解决，家里之前也是用的小天鹅的洗衣机。对于小天鹅的品质一直也是比较认可的。这次其实本来也没什么大的问题。但是唯一让我感到郁闷的就是天猫小天鹅售后的态度。本来根本不想来黑猫投诉的。随口说了一句不要再以他们的理由来推脱，要不然我就找媒体来解决了！，然后就回了我三个字，抱歉亲！一副无所谓的态度。根本就不像是在解决问题的样子，和后面打我电话的客服和上门维修的师傅比都不能比。总体来说！除了小天鹅天猫售后客服之外，后面和我沟通的客服和维修人员都让我很满意！
确认完成
10-21 13:51:01
亲爱哒，您好！小天会反馈给负责人重点跟进，请放心！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-21 10:57:47
已分配商家 小天鹅客服官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-20 21:50:21
发起投诉
10-20 13:01:56
7月份在小天鹅天猫旗舰店买的洗衣机，用的第二天就出现漏水和跳E10码的问题。维修师傅上门维修后。漏水问题好了。但是跳E10错误码的问题有时候难得还会跳。从这个星期开始。开始天天跳E10错误码。维修师傅上门看后。也不确定什么问题。然后找小天鹅天猫旗舰店。想换一台。客服居然说在接着找维修修理。不让换。维修师傅都找不出什么问题。该怎么修。而且已经修过了。问题还存在。我该怎么再相信能修好。我提的要求也不过分。就是换一台。
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