上午刚去了三星指定的维修点，仍没解决，要求返厂解锁，昨天官网上显示我的帐户绑定了该手机，但现在帐户上却显示没有绑定任何手机。而在维修点沟通过程中，维修人员说我绑定的帐户不对，是系统问题还是人为给我的帐户给修改过了？

昨天在“三星帐户”官网登录帐户，这个登录帐户显示绑定了我的手机，今天再来看一下，居然被解除了，三星电子在我不知情的情况下在后台给我帐户乱设置，很不能接受这种无故设置。

您好~很抱歉给您带来不便！建议您可以拨打客服电话400*******咨询一下，或者您也可以直接去附近的售后服务中心咨询，服务中心地址查询http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

18年10月20日将三星手机(Samsung 三星 Galaxy S7 Edge G9350 32G版 移动联通电信4G手机 铂光金)恢复出厂设置，开机后要求输入“用户名和密码”，为了确保输入的帐户正确，本人从电脑网页处登录三星帐户官网，测试在三星帐户官网能够验证帐户和密码的正确性，但在手机上输入后提示“帐户或密码错误”，这样子就无法激活手机，手机无法使用。三星客服认为这个产品过了保修期，送厂解锁应当收费。但我认为，这个手机虽过了保修期，但这部手机在正常的使用寿命以内，现手机并没损坏，而是三星的软件不让我激活手机，致使我手机不能开机使用，假如我付费解锁后，以后再次锁定我的帐户（输入正确的“帐户和密码”不能激活），我还是要再次付费。现要求免费给我解锁，我买了该手机后，不应该以输入帐户和密码作为手机开机的前置条件。