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没有乘车,未及时取消订单导致没有退款

发布于 2018年10月28日 22:20
  • 17347254711
  • 嘀嗒出行
  • 退回乘车款
  • 36.9元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-23 18:00:12

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


嘀嗒出行
回复 02-21 17:15:19

已隐藏内容


补充投诉 11-05 09:35:26

车主没有取消订单,是直接关机不接电话。按未拼成的价格收钱,我之前打电话想让我朋友和我一起,一问才知道才知道车上还有两个人,然后司机就和我说你要是再多给我10块钱我就不去接那两个人,因为我们所在的地区挺偏的所以叫了好几遍车都没有叫到,然后我们就同意了司机的要求。之前说的好好的,电话也能打通,到了我们乘车的时间点手机直接关机,然而过了我们乘车那个时间段竟然开机了,但是司机人家就是不接电话你能把我怎么着。我们也能猜到他肯定是接到更大的单,但是就是气啊!我们要赶火车啊,离火车站又那么远打车又不好打,坐公交也是根本赶不到。能不让人着急吗?之后就是咽不下这口气没取消订单就给这个司机打电话。之后一顿忙活忘记取消订单!找人工客服退款排队200多个人。之前巧和联系到了客服和她们反应这个事,然而他们一直和稀泥。一方面我是因为钱没有退回,另一方面还是想反应这个情况。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-28 22:28:25

已分配商家 嘀嗒出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-28 22:28:24


发起投诉 10-28 22:20:05

嘀嗒没有乘坐,未及时取消订单没有退款。司机在顾客乘坐阶段无故关机,联系不上影响行程,后期打无数电话都没有人接,太气人!!现在钱也没退回来


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