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已分配商家 街电官方客服
2018-10-19在西安市老城根GPark北京老铺烤鸭租借街电充电宝。充电宝有破损并无法充电,当成归还充电宝后订单状态显示未结束并一直计费。联系客服,终点机可能信号不好需要等待15分钟后订单会自动结束。之后手机没电无法查询订单状态。10月29日订单计费99元并结束。对于商家设备故障,对设备维护保养不当,导致订单异常无法结束。商家未做说明沟通强制执行让消费者承担所有费用,本人不能理解也无法接受。请尽快给出合理的解决方案。
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