黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 12:00:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
您好，小编能感受到您的心情，已经迅速将您的问题转达到相关团队核实处理，感谢您使用爱彼迎平台！
补充投诉
11-24 14:53:36
又过了一周也没有任何反应，不知道你们有什么进展么？ airbnb对于中国区的客服服务真的没有花任何心思，所有的事情，电话打过去都是我们已经转接到相应部门，我们没有权限查看进度，就只有等待。客服之后也不会做任何的跟进然后再反馈。
补充投诉
11-16 16:17:00
这是没有到达的账单单号
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 16:05:09
已分配商家 Airbnb爱彼迎
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 16:05:09
发起投诉
11-16 15:53:26
我是airbnb的房东，我有几个月前的三笔订单分别是，六月份，十月份，十一月份，一直没有收到款项，打客服电话好多次了，客服说是因为房客有修改入住日期，就是增加了入住时间，而增加的部分房客是不会被自动扣款的，所以房东无法收到款项，客服只能催促房客付款，但是之后打电话又说联系不上房客，只能反馈给下一个部门，自己没有权限处理，没有任何具体的解决方案，没有任何期限，只能等消息，之后几个月打了好多次电话也都只能这样，也没有投诉电话，没有保证房东利益的意思。
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