她一直保持沉默，不愿回复我，另一边开心的发着朋友圈，而我在这熬夜投诉等待公正

综上所述，因蛋壳公寓销售人员前期未详尽告知租房事项，隐瞒活动协议，存在诱导、欺骗消费的嫌疑，电话客服也没任何相关提醒，只有作为消费者的本人被蒙在鼓里，希望蛋壳公寓能退还本人的次月租金。

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我签合同时，只在一份租房合同上签了字，也只被黄倩告知在签租房合同，她未提及任何活动协议的信息，我也没看到活动协议，更没有阅读过内容，但工单提醒里却夹杂一份确认签字的活动协议，那时也没注意到多出来的这个并被众多工单提醒夹杂在中间的活动协议的工单提醒。 现在退房了，才被告知，现在仔细查找才看到这个协议，点开也看不见内容了

1、租房时，黄倩并没有告诉我如果我退租要返还1030块的首月房租，更没有任何提及，协议之说更是子虚乌有，她没说，我更没看到，合同全程是微信操作 2、管家说，我签的合同有补充协议，但是我在APP下载合同还有自己手里的合同(只有15页），都没有这份补充协议，全程微信操作的，但而且我本人并没有看过这份补充协议，更无法承认是我签的 3、给客服报备办理手续时（10.14），客服并没有告知我.我还需要补交活动金1030块的首月租金，只是顺带提及我租的活动房，说是要付违约金之类的，并没有如实说明说补交首月的房租 4、蛋壳没有任何明面上通知有关补交首月房租，直接在最后管家结算通知说要补交首月房租，说有签过子虚乌有的协议，钱在在他手里，他想怎么说怎么说 5、我在蛋壳公寓公众号里查找18日签合同时，发现一份工单提醒有关协议活动的，夹杂在所有工单提醒中鱼目混珠，被一起签了，签合同时没有任何有关这个提醒，现在点开也看不到内容，直到退房才被告知要补交房租，询问黄倩，她也不做任何回答保持沉默

您好，已经帮您把问题做了记录，您方便提供一下联系方式吗？我来帮您受理此事。

我和朋友刚来到南京，还没工作，决定找个经济实惠的地方住下来，朋友在某租app上发现了,价格为1030首月0房租的招租信息。 9月18日来到金轮津桥看房，一个女的(合同，上签的名字叫黄倩)带我们去看房,我们明确表示只是短租，因为还没稳定收入，我们商量了一下决定一起住一个房间，她表示短租的话最少租三月合适这样的首月不要钱，满三个月还可以退百分之三十呢，很划算的，刚出社会的我们觉得这人很靠谱啊，不由得信任了，决定签合同，全程电子合同，拍身份证，交付房款共1152元，分两次支付，一次652元，一次500元。 数日后，我们两人找到了工作，但朋友的工作比较远，起初商量忍忍，住三个月就换地方好了。 11月12日晚朋友表示太累了，换个地方住吧，我没多想答应了，连夜寻找下家。 11月13日晚我们去看了房，搬了一部分。 11月14日我们请假完全搬出去了，下午我联系客服申请退租11月15日工资发放，房租通过微众银行贷款自动还款1030元的次月房租。我再次拨打客服询问，客服表示完成退租后会结算的 11月16日不放心再次询问蛋壳公寓app客服，得到相同答案，下午收到自称蛋壳公寓管家(男)的电话，表示收到退租请求了，明天就去清房核算。 17日下午收到蛋壳公寓管家(男)的电话，表示清算完成，退还服务费等共102元。 我问，还有房租呢 他说，由于你租的是首月0房租,退房要收取首月的房租 我问，我不知道啊，合同里写了么，我怎么没看到 他说，这是另外签的协议,黄倩给你签合同,上面有你的签名 我一脸懵逼的挂了电话，想了半天，不记得签过了啊，只签了租房的电子合同啊，哪有什么协议，看到了我肯定不租了啊。 我通过微信询问黄倩,在她回复后立即问出问题,但她和消失一样一直不回复我