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自动完成
02-21 16:00:48
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商家处理中
11-27 22:19:51
已分配商家 TOGO途歌
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 22:19:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-27 22:17:17
今年11月22日晚上22点51分，我开着途歌共享汽车在广州内环路附近违章压线，被电子眼拍到，处理结果是罚款200，扣3分，对于这个结果我认同。但是其中途歌没有任何提示我违规驾驶有罚款需要缴纳，可是在第5天，也就是今天，11月27日。途歌突却告诉我违章逾期没有处理，要收取我990元违约金，这不是闹着玩吗？谁给途歌公司这么大的权利？交管部门也不会这样啊?而且途歌的用户细则包括整个软件，都没有任何说明违约金是按什么规则扣罚，也没有给我一个罚款处理截止时间。仅仅5天时间，突然需要收取我990元违约金？？这是讹钱还是什么霸王条款？没有任何说明和提示，结果现在却来这么一出，重点是app里面并未说明违约金收取费用收取的相关规则，收费太高，这个设置并不合理。我希望得到途歌的回复，并给我一个满意的答案，不然我会一直投诉！
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