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付定金预售商品,这家店,不遵守承诺,不仅多付了钱,还不退还。

发布于 2018年12月01日 09:16
  • 17347281144
  • 阿里客服
  • 付定金商品,请遵守承诺。将多支付的20元退还。
  • 94元
  • 已回复
补充投诉 12-01 15:50:11

你们就提供帮助好吧。还有前几天 ,你们官方客服的问题,判定投诉不成立 这个能怎么解释。


阿里客服
回复 12-01 14:47:26

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 951****,会有专业客服小二帮您跟进解决!


补充投诉 12-01 10:43:00

这个得宝官方旗舰店 客服给的备注。推卸责任说我,没使用优惠券。我就问这是不是,付定金预售商品。你们承诺,74元,退款很正常吧,


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-01 09:22:48

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-01 09:22:48


发起投诉 12-01 09:16:13

双十一,付了这家天猫店,商品定金。承诺只需74,实际支付94。这种行为是不是违约,我付定金,相当于有了合约。这店明知道,多付款,始终推卸责任,不退还。申请退款也是拒绝的。


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