315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

无故封锁短信功能

发布于 2018年12月05日 10:28
  • 17347284547
  • 中国联通客服
  • 解封短信封锁功能并道歉
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-04 16:00:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国联通客服
回复 12-05 15:10:55

您好!关于您反映的问题,小U已详细记录下来并转交给相关工作人员核查跟进,建议您先留意电话的回复哦,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-05 10:33:14

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-05 10:33:13


发起投诉 12-05 10:28:36

我在法院上班,通过短信向被告送达开庭传票等诉讼材料是我工作的一部分。联通公司多次封锁我短信发送功能,且在封锁后没有及时告知我,导致我以为当事人收到了通知,但是实际上并未通知到,对我的工作造成了非常严重的影响。我曾在十一月下旬致电客服,客服说因为我的短信中可能涉及敏感字眼,转后台处理后解除了封锁。我告诉客服我因为工作的原因,短信中免不了会涉及“领取传票”、“判决书”等字眼,并询问能否有解决方式,客服支支吾吾,说是电信部门封锁的,并极力推荐我开通一款收费服务,但是被我拒绝。拨打这次客服大约半天后,联通公司解除了短信封锁。但是今天上午我再次发现我的短信发送功能被封锁。因为之前客服告诉我之所以被封锁是因为可能有敏感字眼,所以这段时间我一直没有用手机发过类似的短信,但是没有想到联通公司能再一次封锁了我的号码。如果说封锁短信功能联通公司无权干涉,那么为什么不在我的号码被封锁后及时短信告知我?


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉12452

累计有效投诉18064494

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示