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手机现在已经邮寄给卖家了,可是卖家却不回复我了。因为我充电也是拿的原装充电器充的。为什么要十到十一个小时才可以充满。之前我是有咨询过的,正常2小时就可以充满电的,希望平台可以公平处理。
客服昨天联系我可以退,让我直接邮寄回去就会给我们退款,后面又说不可以,现在联系卖家,卖家又不理人。
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我一开始问耳机,卖家说是有的,可是我收到没有,我问卖家,卖家说我的套餐没有耳机,价格是一样的,我购买的套餐却没有,这个时候我想退,可是卖家说手机需要检测,有质量问题下才可以七天无理由,后来卖家准备赔我50块钱私了,我已经准备留下手机,第二天充电发现充不进去。充了8个小时都充不满。现在都9小时了,还冲不满,联系卖家,无回复,后来申请介入后,才来建议我需要专门机构检测,购买的时候并没有说退货需要这么繁琐,这是强买强卖吗?希望可以公平点处理!
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