滴滴出行帐号所有优惠券被限制使用
勇敢喵
发布于 2018年12月09日 21:59
- 17347290205
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 解决优惠券被限制的问题，反馈说明无法使用的原因，赔偿损失
- 0元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
12-27 17:23:02
客服处理无法达到预期要求，回复内容对解决问题没有帮助，本人表示遗憾。考虑到时间成本和影响心情，不再继续纠缠。 现在真正理解了，劣币驱除良币是什么意思。
勇敢喵
确认完成
12-27 17:23:02
您好，小滴已经您反馈的情况记录并反馈至专人处理了，工作人员会尽快联系您哦，还请耐心等待回复呢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-09 22:08:00
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-09 22:08:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-09 21:59:43
本人正常使用滴滴出行乘客端，大约11月28日起发现无法正常使用账号内的任何优惠券，经多次联系客服，仅反馈因检测到账号异常无法使用优惠券，询问客服多次无法反馈本人帐号触发风险控制的原因，也表示本人账户将长期无法使用优惠券，且不告知风险控制取消的时间。由于帐号系本人个人使用，正常使用期间出现这种情况，为避免任何操作可能造成的风险控制发生，本人反复与滴滴客服进行沟通和咨询，客服始终没有给出任何解释和解决问题的方法，导致事情无法解决，且最后表示本问题已经不再继续跟踪处理。该情况严重影响了本人使用滴滴出行享受优惠的权益，严重影响了本人的权益，影响了正常对快车，单车等的使用。
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