滴滴出行帐号所有优惠券被限制使用
发布于 2018年12月09日 21:59
- 17347290205
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 解决优惠券被限制的问题，反馈说明无法使用的原因，赔偿损失
- 0元
- 投诉已完成
评价
12-27 17:23:02
客服处理无法达到预期要求，回复内容对解决问题没有帮助，本人表示遗憾。考虑到时间成本和影响心情，不再继续纠缠。 现在真正理解了，劣币驱除良币是什么意思。
确认完成
12-27 17:23:02
您好，小滴已经您反馈的情况记录并反馈至专人处理了，工作人员会尽快联系您哦，还请耐心等待回复呢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-09 22:08:00
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-09 22:08:00
发起投诉
12-09 21:59:43
本人正常使用滴滴出行乘客端，大约11月28日起发现无法正常使用账号内的任何优惠券，经多次联系客服，仅反馈因检测到账号异常无法使用优惠券，询问客服多次无法反馈本人帐号触发风险控制的原因，也表示本人账户将长期无法使用优惠券，且不告知风险控制取消的时间。由于帐号系本人个人使用，正常使用期间出现这种情况，为避免任何操作可能造成的风险控制发生，本人反复与滴滴客服进行沟通和咨询，客服始终没有给出任何解释和解决问题的方法，导致事情无法解决，且最后表示本问题已经不再继续跟踪处理。该情况严重影响了本人使用滴滴出行享受优惠的权益，严重影响了本人的权益，影响了正常对快车，单车等的使用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
