拼多多单方无故取消订单限制后续购买
发布于 2018年12月16日 10:30
- 17347298142
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 恢复订单及正常购买权益，对本次事件作出合理解释
- 5549元
- 已回复
根据《合同法》第一百一十三条规定， 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。所以，如果经营方没有法定理由拒绝履行合同义务，则消费者有权通过协商、投诉、诉讼等方式要求经营者赔偿其损失。
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补充投诉
01-22 10:46:59
请重视相关法律法规
补充投诉
01-04 14:22:27
沉默就好了吗？不给答复，永不完结投诉
补充投诉
12-30 14:35:53
拼多多，拼多多，服务差服务烂
补充投诉
12-29 14:01:53
沉默是金吗？ 这样的服务就和你们刚到底
补充投诉
12-29 09:22:58
沉默就好了吗？ 就这样对消费者？
补充投诉
12-27 21:36:56
吃屎的客服还不回复…
补充投诉
12-21 12:07:20
依然没有答复，垃圾服务
补充投诉
12-19 11:52:54
为什么依然没有官方回复，只需要你们答复一个合理原因，这么困难吗？
补充投诉
12-17 15:59:12
为什么在没通知我的情况下，擅自对取消我的订单，并做退款？你的答复还是没有给到消费者合理解释 是商家商品质量问题？ 是平台缺货？ 是我的账号存在风险？ 总要给一个合理理由，不然你凭什么在没有和消费者协商的情况下，擅自取消 我只需要一个理由，这是涉及消费者权益的事
您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。
补充投诉
12-17 08:46:57
这就是拼多多的官方处理态度，不尊重消费者
补充投诉
12-16 18:42:40
补充相关法律条文，相见截图
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 10:34:12
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 10:34:12
发起投诉
12-16 10:30:40
在2018.12.12，于拼多多壹号卖家旗舰店以优惠价格购买一部iPhone xr 64G手机，付款成功等待发货，但两天后再次查看该订单，在无任何通知的情况下，未经我同意，擅自被拼多多单方取消，且无任何合理理由。联系店铺客服说是拼多多官方行为。联系官方客服多次均答复排查订单异常取消订单。但没有任何合理理由解释哪里订单异常，为什么取消，且后续再也无法购买同类商品，限制消费者合理购买权益 1.怀疑拼多多虚假宣传活动，实则限制消费者正常购买 2.在交易确认，产生正常交易合同的情况下，拼多多单方取消，涉嫌违约 3.官方不作为，不给合理解释及解决方案 4.消费者歧视，无任何理由限制购买 网络搜索类似案例还有很多受到此类不公平待遇的消费者，绝不是个案 要求拼多多对该事件作出合理解释，并正常发货，恢复账号正常购买权益，对此次事件造成损失给予赔付
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