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菜鸟驿站服务态度强硬不尊重学生的老女人

友爱喵 发布于 2018年12月18日 20:10
  • 17347300816
  • 菜鸟客服
  • 要求,该菜鸟驿站滚出我校
  • 0元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 12-19 23:40:09

今天中午我又去取快递,竟然扣留我的快递,不给我签收,最后还是学校高层处理人员进行解决处理的,才把快递给我的


友爱喵 补充投诉 12-19 23:37:35

菜鸟驿站官方没有多次联系我,仅有的一次还是响铃8秒的,那时我在打投诉电话还没来得及接对方就挂了,我再回过去时对方无人理会。她们尽然说多次没联系到我,所以等于处理完成,随意捏造事实。


友爱喵 补充投诉 12-19 20:39:32

这个是从另一方打电话投诉的,对方打电话给来的回应,但就响铃了8秒,我还没反应过来对方就挂了,后期我拨打回去也没人接管。再以后也没人给我打过类似电话,何来这么一说,这是捏造事实


友爱喵 补充投诉 12-19 18:16:24

何来拒接一说,就没有给我打呀,倒是今天下午上报了学校,学校给了一处理人,说十天之内给予处理解决


友爱喵 补充投诉 12-19 18:12:17

15:22:34没有给我打电话呀


菜鸟客服
回复 12-19 15:59:07

亲您好,经核实你反馈的问题小二于2018-12-19 15:22:34电话联系155****4214,但是拒接了,为了更好的解决您的问题,麻烦保持电话畅通,谢谢


友爱喵 补充投诉 12-19 15:52:32

为何菜鸟驿站还不给出解决


菜鸟客服
回复 12-19 09:20:28

亲您好,经核实您反馈的问题目前菜鸟客服正在跟进处理中,投诉正常处理时效为72小时,有进展会第一时间电话联系您的,麻烦注意接听一下0571座机开头的电话,谢谢


友爱喵 补充投诉 12-18 22:42:32

要求可以降低些,该女人在学校墙墙,球球公众号发表道歉并声明此后礼貌待人不大喊大叫,本着服务大家的态度服务,不要想着所有快递都在我手里,你们想取走得看我脸色行事,快递我说了算。并且修改合适的营业时间,很多学生都说这个太原理工大学现代科技学院菜鸟驿站的营业时间是最短的。菜鸟驿站本就是服务大家的,现在成了大家看菜鸟驿站脸色行事,没天理。希望修改的时间符合该校学生的作息时间。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-18 21:47:55

已分配商家 菜鸟客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-18 21:47:55


友爱喵 补充投诉 12-18 20:41:58

因为是在现场发生的没有录像没有录音,但通过学校球球,墙墙同学们的评论截屏应该能看出该女人的强硬态度


友爱喵 补充投诉 12-18 20:16:37

今天下午又在规定时间内去取快递,但是没有找到我的快递,当时那个女人已经换班不在了,而且工作人员也没有找到我的快递,还要等到中午去问那个女人,一天我去了三次菜鸟驿站都没有取到我的快递,并且浪费了我的很长时间,中午也没休息好,也临近考试了,下午也没复习好,很烦心,希望那个女人能公开道歉,在本校园球球,墙墙上端正她的服务态度,认识到自己的错误


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 12-18 20:10:03

菜鸟驿站的那个取快递老女人 今天中午十一点五十左右,去菜鸟取快递。以前规定11:30就可以1取快递,但是去那儿以后,那个菜鸟老女人根本不理睬别人,而且一大群人都在等她,还是置之不理。最后我拿着快递生气走了,她追出来,直接朝我大喊大骂,一直拽着我的衣服,把我快递的盒子撕烂了。我知道我一时冲动拿走快递不对 ,但是全校的快递点就这一个地方,既然不能按时取快递,包括完成自己入库的工作,就不要揽这个责任。菜鸟老女人难道就可以靠着没素质欺负学生,骂我不要脸,让我滚出去,差点推倒我,甚至要大打出手。不仅仅是我一个人这么生气,在她对我大喊大骂的时候,周围的人也看不下去了,说她好几次都是这样态度不好。然后她恼羞成怒,某些店员还帮着那个女人推我。 我从来没有碰到这样的情况,被一群人这样欺负。我只能通过这样的方式告诉大家,出门在外对于这样的人,一定不要怂  虽然我当时被吓的懵了。。


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