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本人于12月12日零点在淘宝店铺下单付款，当天显示订单已发货，12月14日第一次查看订单，显示已发货待揽收，第一次联系提醒客服，客服让等。12月16日再次查看，发现订单还是未更新，于是第二次联系客服，客服开始把责任推给物流，说是快递早就发了，没人扫描，于是我自己联系了中通，中通告诉我他们一直没有收到快递，是卖家没有发货，不存在发了货没人扫描的情况。之后我把问题反馈给了客服，客服承诺两天之内会有更新。两天之后12月18日我再次查看订单还是最初的状态，承诺的更新并没有实现。此时距离下单已经过了一个周，我又去联系客服解决，客服承诺给我补发顺丰，并且告知当天顺丰已发走。本以为事情可以解决就算了。可是等了三天，依旧未到货。12月21日去查看订单，发现中通物流在到达北京时被商家默默召回，之前承诺的顺丰也没有踪影。这时联系卖家，卖家告诉我18号补发的顺丰找不到单号了，又要给我补发。如果当天真是发了，即便找不到单号，我也是可以收到货的。既然没发，为什么还要欺骗消费者并且把原单在即将到达时又召回？来来回回这个订单距离付款到现在已经11天，还是不知道什么时间可以但我手上，如果我一直未注意，再过几天是不是就会自动确认收货了？综上，卖家第一存在欺骗性行为，快递显然是没发，为什么告知已发。第二，卖家多次未履行承诺，消磨消费者的时间和耐心，中间承诺的几次都没有实现。第三，卖家推卸责任，敷衍了事，从未正面回应过问题，从未主动联系过我解决问题。我已经浪费太多的时间成本在这件事情上，纯属自己花钱给自己找麻烦，希望问题尽快得到解决，维护作为消费者应有的权益。