机灵喵
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12-28 10:27:06
机灵喵
确认完成
12-28 10:27:06
尊敬的用户您好，给您带来的不便我们深感抱歉，好大夫在线对回复质量有严格的管理机制，针对回复质量不合格的咨询，在核实确认存在质量问题后，工作人员将为患者安排退款。 经查，您于2018-12-26 15:31提交医生图文问诊服务，医生于2018-12-26 15:31回复您需要面诊，后续未见回复，经过评估，医生回复偏简单，未能给出有效指导，复核退费标准。平台已于2018-12-27 16:17为您取消了本次订单，费用将于3-5个工作日返回您的支付账户，请您注意查收！ 您在使用好大夫在线过程中，有任何疑问，可以拨打客服电话400*******进行反馈，好大夫平台重视每一位用户的使用反馈，积极进行处理，感谢您的支持与理解！
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12-27 09:20:26
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12-27 09:20:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 09:18:50
2018年12月26日我通过好大夫在线平台像中山大学附属第一医院大夫谢红宁进行网络图文咨询，提交的是48小时有效不限次数对话的，费用50元。在我阐述完具体病情之后，医生仅仅回复了需要面诊。以后再无有效回复。因为病情我已阐述清楚，也有相应的检查结果，因为非本地人所以才采取网络咨询。那么作为医生，在看到结果的时候，起码需要给一个参考意见吧，但是谢医生什么具体意见和参考意见也没有给我，而且我咨询的问题十分着急关系到孩子去留的问题，他这么敷衍了事，感觉被欺骗了。
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