黑猫消费者服务平台
自动完成
05-07 15:00:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通解释，如后续有其他问题，请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
补充投诉
01-12 15:59:23
纠正前面诉讼内容里的一个错误：5077打错是5099。 另外苏宁客服态度很好，但是就我提出的疑问无法作出合理解释，而且门店人员和客服就同一门店是否7天保价的说法也不一致，就投诉而已也没有解决实际问题 另经电话沟通我觉苏宁存在不公，不平等销售行为（暨线下同一时间销售价格不一且相差700元；线上线下保障不一；顾客就保价赔偿问题解决原则不统一；就以上问题没有一个合理的官方解释）；另已经购买手机15天内存在降价的价格不合理而非降价行为不合理，造成我的财产损害，所以我向苏宁提出要求赔偿购买差价！
补充投诉
01-12 12:18:13
刚刚苏宁给我电话反馈是，超过七天无法等额保价，但是可以补偿50元！搞笑吗？而且就我后来补充投诉的疑问也不能给出合理解释！不，是根本没有解释，逃避问题，只能说抱歉抱歉！无法接受！
补充投诉
01-11 21:59:46
暂且不说上一点！光同一部型号的手机同为苏宁易购购买，线上线下价格差达到1000元！一两百也就算了，但是1000元这个差价无法接受！能不能算是欺诈消费者了？
补充投诉
01-11 21:54:47
通过咨询苏宁易购app上的武汉区专属导购实体店价要5077，今天晚上特地让我朋友帮我在苏宁实体店里问价要5799，请问同一个苏宁易购购买同一部手机！价格差距为何这么大！说线上线下渠道不一样也就算了，为什么同实体店同一武汉城区价格差异也如此大！求苏宁给出合理解释！要求赔偿购买差价！
亲爱的小伙伴，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 20:47:36
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 20:47:36
发起投诉
01-11 20:35:21
本人于2018年12月27日在苏宁易购武汉解放大道店（实体店）购置iPhone 8plus一台，包含赠送手机配件套餐活动后价格为5799元！现于2019年1月11日发现该机实体店突然大降价700元售5077元，甚至在线上降价1000元售4799元！ 经咨询客服被告知超过7天贵补差后不予理赔差价，难道买了手机15天都不到苏宁就无责任不管了吗？而且线上客服不负责线下问题，投诉无路！手机出现问题都能7天包退，15天包换！其他平台都是30天价保！强烈要求苏宁易购赔偿购买差价！正视消费者权益！ 而且iPhone降价超千元登微博热搜榜！可见降价价格争议大！不合常理，强烈要求苏宁易购赔偿购买差价
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