机灵喵
补充投诉
01-17 16:25:25
旗舰店联系我说扣子发给我…可是这个是按压扣，裁缝说他们搞不来啊
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 16:43:17
已分配商家 BASICHOUSE官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-14 16:43:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-14 15:24:07
双十二在天猫上百家好旗舰店买了个棉衣，12月28号确认交易…在1月8号首次穿着时，扣子坏掉了，联系客服说时间太久了不给予售后，让我自己去路边裁缝修给我十块钱补贴，那个扣子上有品牌名称，一件衣服上一个扣子不对称我那个衣服还能穿吗，我要求其维修好，他说没有维修部，我说扣子质量有问题，她说无法保证是否人为因素。哪怕我在店里买也可以拿回去要求其退换货，在购买三十天内质量有问题可以要求退换货，既然说扣子无质量问题我要求商家出示质检报告，商家说无法保证商品百分百无质量问题…后来我投诉天猫客服；一开始说可以维权，后来申请维权后又说如果商家就不肯负责他们也没办法…
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