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2019年1月8日下午16:48分在广州花都区柏盛酒店使用街电充电宝，晚上凌晨在另一地点（广州花都区新华街凤凰教育培训中心）街电充电桩，按键插入归还成功。之后一直未留意，直到2019年1月18日早上7点02分显示被支付宝扣费99元。问题1:异地归还是否有问题，充电桩吸入了充电宝，为何后台没有自动结束订单？问题2:街电本在用户未归还状态下，于一天后短信提醒用户归还充电宝。(充电宝电量只能支撑一天)。但未能，有消极等待用户扣费的意思。问题3:客服不作为，公众号回应慢，消极等待扣费，街电也故意未提供人工客服服务有效通道。
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