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在转转验机平台买的手机,当天收到无法激活,无法使用。售后客服不管,投诉无门。

发布于 2019年01月21日 12:45
  • 17347313110
  • 转转客服中心
  • 在转转验机平台买的手机,无法使用。要求复检或者退货
  • 2979元
  • 已回复
帮帮团已介入

帮帮团

周开勇律师

回复量:67

0
帮帮官 周开勇律师 回复 01-29 11:24:28

建议您在当地找个律师起诉该平台!


补充投诉 01-21 14:40:03

机器多处还有明显的缝隙,验机报告没有注明。误导购机,欺骗消费者。卖出去就无法售后。坚决维权到底


转转客服中心
回复 01-21 14:07:10

您好,您的问题已经反馈给工作人员去核实了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-21 14:04:57

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-21 14:04:57


发起投诉 01-21 12:45:40

2019年1月17日在转转验机平台下单买了一台苹果iPhoneX 64G手机,验机报告只注明换过屏幕。1月19日收到货,当天收到货无法激活,无法使用。当天联系售后客服,要求申请复检,客服拒绝。1月19日当天售后客服打电话给我,让我拿去苹果售后激活,我拿去苹果售后也激活不了。 之后我联系转转,售后客服说他们那边验机没问题,让我拿去外面手机店修理。转转收了我的验机费卖了就不管,店大欺客欺诈消费者,验机报告有其他问题检测报告没有注明,不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明。强卖售后无门!投诉无门!求予以关注。本人发誓以上说的全是事实。


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