要求去哪儿网去取消订单或同意并更改入住人信息
机灵喵
发布于 2019年02月01日 09:33
- 17347316297
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 要求去哪儿网取消订单或同意并更改入住人信息
- 0元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-07 14:44:05
谢谢黑猫和去哪儿，补了一次更改入住人信息的费用，这件事也算是满意解决了。
机灵喵
确认完成
02-07 14:44:05
经核实，消费者反馈订单我司已联系酒店协商更改成功，消费者认可，协商成功。
机灵喵
补充投诉
02-01 11:06:59
去哪儿答复申请，希望在黑猫投诉的帮助下，成功解决更改入住人问题。感谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 09:46:17
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-01 09:46:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-01 09:33:02
我在去哪儿平台预订了2月5号澳门新丽华酒店两间房间。由于我的问题，5号那天的酒店时间定错了，原计划的入住人那天在香港无法入住澳门。昨晚联系了去哪儿网，说帮我申请取消订单失败了。虽然我个人觉得过年的酒店很紧俏，我当时定的价钱也很划算会很容易转手出去的。 去哪儿不同意取消，我联系到酒店想更改入住人信息，转手出去或自己或盆友去住。酒店同意但要求由平台更改，他们不宜直接操作因为平台还没付款到酒店，酒店无保障。联系回去哪儿网，去哪儿刚开始不同意后又说申请一下。我希望在黑猫投诉的帮助下，可以取消订单或者，至少要让我更改入住人信息，不然我两千多块就白白浪费掉，我想住也住不了。
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