没有进行实名认证不仅可以玩游戏，在充值消费时也没要求认证，导致未成年人消费上千元
洞察喵
发布于 2019年02月08日 12:04
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- 退还游戏消费金
- 1900元
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洞察喵
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03-30 12:57:09
具体问题还未解决，正在与平台联系
洞察喵
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02-22 16:07:42
已隐藏内容
洞察喵
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02-15 15:53:59
提供了一些账单，目前仍在等待解决。
洞察喵
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02-11 23:36:09
小米客服尚未给予回复
您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号，我们收到您的消息后会尽快回复您的~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 12:16:34
已分配商家 小米客服那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 12:16:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 12:04:12
小米游戏平台相关游戏，在准入方面监管缺失，实名认证形同虚设，在不认证情况下，未成年进行相关游戏没有任何限制，并且在消费充值时也没有要求进行相关认证，导致对相关消费没有认知的未成年人（只有九周多），消费近2000元，我国法律有相关规定，无民事行为能力人所做的消费行为是无效的，小米游戏明知在认证问题上的缺失必然导致一些未成年人玩游戏甚至进行消费，对这种情况应具有预见性，应该承担相关风险，在发现问题后与小米游戏进行沟通，对方表示虽然是未成年人，消费了家长应该负责，不予退款，并且胡编乱造法律规定进行搪塞，被问住后更是恶意相向，指责申请退款问题是威胁，态度恶劣，不能直面己方过错
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