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在畅购天下国企海淘网站购买的爱他美奶粉结块严重,客服解释无法接受。

发布于 2019年02月14日 13:23
  • 17347318532
  • 畅购天下国企
  • 希望畅购天下国企网站提供奶粉来源、报关单,并按消费者保护法给予退款和赔偿。
  • 150元
  • 已回复
补充投诉 02-18 13:45:04

第一 该企业仅提供了报关单,没有提供销售进口奶粉的营业执照 我质疑他们的销售资质。 第二 该企业销售的奶粉未按国家法律规定,印刷中文白标,属于违法,但他们坚决不承认。 第三 该企业客服在回答我时,采用了“正常现象”“高级奶粉就是有奶皮”“建议换个奶瓶试试”这种不负责任的回应,事后没有对失职的客服进行处理。


畅购天下国企
回复 02-14 15:21:00

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-14 13:47:07

已分配商家 畅购天下国企


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-14 13:47:07


补充投诉 02-14 13:24:46

同时投诉爱他美奶粉厂家


发起投诉 02-14 13:23:57

一月份在“畅购天下”国企购买的德国版爱他美奶粉一段,孩子出生后喂养时发现,即使严格按照说明冲调,奶粉结块、挂杯问题依然严重,与该网站客服沟通时,客服用更换奶瓶、新生儿奶粉就是应该有奶皮、多摇晃一会来推诿,并未提供采购渠道和报关单,非常不满意,因此投诉维权。


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