补充投诉
02-19 18:47:55
之前都是电话当面沟通，我们也没有其它书面证据了，就只有这个截图，从截图中也能看出就是这个意思，你们分明就是在推脱
抱歉，之前未收到您的合同信息，一线工作人员在截图中表明转租成功可以退。但是未表露出事退什么。加之合同信息显示转租成功可以退剩余租金不退押金的。如果是一线工作人员确切承诺转租成功可以退租金押金，请您提交相关证明给平台，我们会为您核实处理。
补充投诉
02-19 18:04:38
那你们上一条是什么意思？！
已隐藏内容
补充投诉
02-19 16:50:57
？？？你们工作人员和中介沟通后告诉我转租成功的话也不给退压金啊！
补充投诉
02-19 16:50:07
？？？你们工作人员和中介沟通后告诉我转租成功的话也不给退压金啊！
已隐藏内容
您好，已经收到您的反馈。已转接相关部门为您处理此事，请注意接听来电。
补充投诉
02-17 16:58:29
而且巴乐兔竟然是二房东！并不是他们平台租赁的房子，而是和另一个中介签的约，导致沟通困难，巴乐兔的客服也是顾左右而言他，根本没有要为客户负责的意思！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 16:48:46
已分配商家 巴乐兔租房
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 16:48:46
发起投诉
02-17 16:45:44
1.巴乐兔租了一年的房子，还有不到两个月到期，之前租房时巴乐兔中介承诺随时退房随时退押金和剩下的房租，所以当初没有仔细看合同就签了，最近找了新的房子已经签了合同，找巴乐兔中介却说要按合同走，拒绝退押金。 2.巴乐兔故意美化退押金过程，诱导用户签下合同，导致用户在不知情的情况下遭受损失
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