在美团上团的啄木鸟灯具维修30团购卷,师傅不扫码要微信转账
- 17347319618
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 美团对啄木鸟到家服务的惩罚,以及上门师傅的惩罚措施,加1分钱精神损失费
- 0元
- 投诉已完成
您好,您反馈的问题我们非常重视,工作人员在积极跟进处理中,请您放心
已分配商家 美团网客服小美
起因:租住的房子次卧和客厅两个灯坏了,在美团上找的啄木鸟灯具维修,团购卷30元(包含上门费+检查费),师傅上门后,用试电笔检查完卧室的灯后告诉我:一个灯的检查费用80元,不包括维修和材料费,我当时想着团购卷里面包含着检查费,就没在意,让他把客厅的灯也检查一下,用试电笔检查完之后告诉我说,这两个换下来一共290元(一个灯检查费80元+维修材料费65元),我说检查费在30元里面包含着,团购卷里写的清清楚楚,然后师傅不乐意了,掏出手机从一个不知道什么app里面给我看了一下他们的收费标准,上面第1条就是检查费80元,我说我团购的卷里面没有这一条,那个师傅说他不管,他们的收费标准就是这样的,顿时我就不想修了,然后就在订单下面联系了啄木鸟客服,让客服给他解释他们团购卷,最后协商:我不修的情况下,让维修师傅扫我的团购卷30元,在私下微信转账20元。 经过:从他进门到现在,检查不过几分钟,因为维修费已经耽误半小时了,我就想着吃点亏,认了。让他扫我的团购卷30元,扫完再单独微信付给他20元,可是维修师傅又不愿意了,说他不扫码,必须让我从美团把这个团购卷先退了,在微信转给他50元,我说从美团叫的你,凭什么要让我退,出了事情谁负责,但是他不听,无奈又给啄木鸟客服打电话,客服也是让他先扫码在微信转20元,但维修师傅更横了,人高马大的,说什么也不扫码,迫于无奈,我打110报警了,当时希望警察能来,赶紧给他解释一下,让他快点出去,此时那个维修师傅已经来了差不多快1个小时了,警察电话来的挺快,但是问完了事情的起因,他也是让维修师傅先扫码,在微信,但那个维修师傅又给警察说,我这个团购卷必须满100元才能用,我用了这么多年美团,第一次听见这么滑稽的理由,但是警察叔叔信了,又电话给我说不归他们管,让打12315举报,去消协投诉。 结果:很简单,警察不来,我还着急上班,女朋友不想跟他继续吵下去了,就微信转账了50块钱,送走了这尊大神!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。