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在美团上团的啄木鸟灯具维修30团购卷,师傅不扫码要微信转账

发布于 2019年02月17日 21:40
  • 17347319618
  • 美团网客服小美
  • 美团外卖
  • 美团对啄木鸟到家服务的惩罚,以及上门师傅的惩罚措施,加1分钱精神损失费
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 02-18 12:53:36


确认完成 02-18 12:53:36


美团客服小美
回复 02-17 22:16:20

您好,您反馈的问题我们非常重视,工作人员在积极跟进处理中,请您放心


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-17 22:08:31

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-17 22:08:31


发起投诉 02-17 21:40:13

起因:租住的房子次卧和客厅两个灯坏了,在美团上找的啄木鸟灯具维修,团购卷30元(包含上门费+检查费),师傅上门后,用试电笔检查完卧室的灯后告诉我:一个灯的检查费用80元,不包括维修和材料费,我当时想着团购卷里面包含着检查费,就没在意,让他把客厅的灯也检查一下,用试电笔检查完之后告诉我说,这两个换下来一共290元(一个灯检查费80元+维修材料费65元),我说检查费在30元里面包含着,团购卷里写的清清楚楚,然后师傅不乐意了,掏出手机从一个不知道什么app里面给我看了一下他们的收费标准,上面第1条就是检查费80元,我说我团购的卷里面没有这一条,那个师傅说他不管,他们的收费标准就是这样的,顿时我就不想修了,然后就在订单下面联系了啄木鸟客服,让客服给他解释他们团购卷,最后协商:我不修的情况下,让维修师傅扫我的团购卷30元,在私下微信转账20元。 经过:从他进门到现在,检查不过几分钟,因为维修费已经耽误半小时了,我就想着吃点亏,认了。让他扫我的团购卷30元,扫完再单独微信付给他20元,可是维修师傅又不愿意了,说他不扫码,必须让我从美团把这个团购卷先退了,在微信转给他50元,我说从美团叫的你,凭什么要让我退,出了事情谁负责,但是他不听,无奈又给啄木鸟客服打电话,客服也是让他先扫码在微信转20元,但维修师傅更横了,人高马大的,说什么也不扫码,迫于无奈,我打110报警了,当时希望警察能来,赶紧给他解释一下,让他快点出去,此时那个维修师傅已经来了差不多快1个小时了,警察电话来的挺快,但是问完了事情的起因,他也是让维修师傅先扫码,在微信,但那个维修师傅又给警察说,我这个团购卷必须满100元才能用,我用了这么多年美团,第一次听见这么滑稽的理由,但是警察叔叔信了,又电话给我说不归他们管,让打12315举报,去消协投诉。 结果:很简单,警察不来,我还着急上班,女朋友不想跟他继续吵下去了,就微信转账了50块钱,送走了这尊大神!


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