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婴儿奶粉无密封,厂家说质量没问题。

发布于 2019年02月19日 16:46
  • 17347320262
  • 美国雅培Similac官方旗舰
  • 1、对大众公开产品问题并道歉。2、退一赔十。
  • 0元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-19 17:30:05

已分配商家 美国雅培Similac官方旗舰


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-19 17:30:05


发起投诉 02-19 16:46:28

我于2018年11月11日在雅培京东自营官方旗舰店购买了一箱(6罐)“雅培(Abbott)Eleva菁挚有机婴幼儿配方2段奶粉”。 2019年1月30日左右,我在开启奶粉的时候发现奶粉罐无密封,此罐为购买的一箱当中的最后一罐。我孩子从2018年11月断母乳,开始大量喝所订购的雅培奶粉。由于我和妻子上班,是老人在家带孩子,当我发现奶粉罐无密封的情况时立即询问老人其之前喝的奶粉有无此情况,老人回想以为是正常情况,老人描述奶粉为两层封口,其塑料封口都为完好,认为里边有奶粉为正常现象。我孩子在2018年12月至2019年1月期间间断发烧3次并伴有轻微腹泻,去医院诊断均为细菌感染。后来随即在网上查询,就在京东网站的母婴知识栏目中,就报道过雅培奶粉也出现过类似情况,文章中乳业资深专家指出,“奶粉罐如果出现氧气渗漏,可能造成奶粉污染及长虫,但只有开罐才能发现问题,消费者维权难。”此事一出整个家庭气愤难止,决定维权。 后随即联系了京东商城客服,京东说联系厂家,后得到雅培公司电话回复,沟通结果为:1、京东自营旗舰店确为其授权经销商,问题奶粉也是其正规产品。2、其产品出厂无任何问题。3、此问题奶粉的造成原因不明。4、奶粉喝了就不管了,还说老人无常识,有常识的人在看到漏气奶粉应停止服用,取证的漏气奶粉可以进行更换。 后又联系京东商城,至今无回复。我们对于厂家和商城的不负责任做法大为震惊。 下一代的健康问题是家庭乃至整个社会的重要关注点,厂家和商城在对于孩子所服用的奶粉问题居然如此敷衍了事?就此事我希望有关部门重视我们下一代孩子的饮食健康问题,希望广大的家长们可以了解到类似产品问题,让“无常识”的家长们可以认识到无密封奶粉比过期奶粉对孩子的危害还要大。


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