办理宽带停机时，联通公司让我退回我自己买的“猫”
勇敢喵
发布于 2019年03月01日 17:57
- 17347324127
- 中国联通客服
- 我要求联通不要无理要求，依法给我办理停机业务
- 8元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-05 13:00:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您最新反映的信息，小U已为您转交工作人员跟进的，待有最新消息会第一时间与您取得联系哦，谢谢！
勇敢喵
补充投诉
03-06 12:09:05
还没有明确回复我处理方法，我要求不要收回我个人的“猫”，不要收我宽带到期后的“违约金”，因为这些违约金不是我造成的，是联通公司不给办理停机造成的，我要求联通尽快处理！
您好，关于您反映的情况，小U已为您登记反馈，请您留意工作人员的联系回复，谢谢！
勇敢喵
补充投诉
03-04 09:35:08
地址在陵园路与滏东大街交叉口东北角
请问您之前办理的宽带具体地址是哪里呢?
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-01 18:00:39
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-01 18:00:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-01 17:57:49
我两年半前在联通公司办理宽带业务时，有一个活动是办两年宽带送半年，共1440元，调制解调器是另收费的，是我自己买的，合同到期后我去办理停机时，联通要求我把调制解调器退回联通公司才能办理停机，我很纳闷，我自己掏钱买的东西是我自己的私人财产，为什么要退给联通，两年半前办理时根本就没有说这些政策，开网的时候很利索，办理停机时为什么重重障碍？第一次我去的是千禧大厦二楼联通公司，让我退调制解调器，我没办理停机就出来了，今天来到和平路东头联通公司，还是让我退调制解调器，我很气愤！还有就是第一次是2月底去的千禧大厦联通公司，他们只让我退调制解调器，没让我交什么费用，今天是3月1号，和平路东头联通公司不仅让我退调制解调器，并且还让我缴纳8元的欠费，对于这样的做法我很不解，我认为双方的合同到期后应自动终止合同约定，为什么还要再收费？希望有关部门介入调查，早日让中国走上法治社会！
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