距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,此问题已转至相关部门处理。
已分配商家 中国工商银行客户服务
2017年5月21日在申请香港大學內地本科生入學計劃时,用中国工商银行的卡缴费成功450港币(人民币399.73),是通过中国银联股份有限公司广东分公司专户04划到香港大学的账户,商户订单号:213*****。但是香港大学回复说此次汇款未到账,本人多次联系工商银行95588电话(2017年11月4日,12月6日,12月12日,2018年1月18日,3月16日),他们也安排了当地的工商银行的人员与我沟通,说是要通过跨境差错处理平台处理,但是直到现在也没有处理。
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