黑猫消费者服务平台
自动完成
04-08 12:00:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小编已经将您投诉的情况反馈给投诉部门同事积极跟进，很抱歉给您带来不便，处理过程需要一定时间，请您耐心等待，再次抱歉给您带来不便。
补充投诉
03-09 11:35:12
我已經在郵箱還有微博都提交過您們說的照片，聯繫方式，票號。難道現在還需要嗎？
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商家处理中
03-09 07:07:16
已分配商家 香港航空
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审核通过
03-09 07:07:16
发起投诉
03-09 05:48:53
2019年3月4日乘坐香港航空HX108海口前往香港返程2019年3月10日HX107，抵達香港離開機場時發現行李已經損壞。由於已經離開機場就發微博聯繫香港航空。一直以郵件形式溝通，被告知需要自己去聯繫保險公司。一個內地人如何去聯繫保險呢？因此沒人協助，就聯繫去哪兒客服，去哪兒客服一直在處理中。現在都要返程了。所以想請求黑貓投訴請求幫助
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