勇敢喵
补充投诉
03-11 22:53:47
请问你有什么依据说是我保养不当造成的变速箱异响，有人为损坏的痕迹吗
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 22:32:15
已分配商家 湖南和恒荣威MG
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 22:32:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 22:26:20
湖南和恒荣威，3.11号上午去检查车辆异响，给我试了车，之后告知我是中间轴的问题，要我出示所有保养记录凭证及发票才可以三包索赔，我自己的保修手册没带去前台工作人员那里询问同款车型手册查看。工作人员告知我现在的车子都是没有保修手册的，这种笑话真好意思说，是哪条法律规定我买了车必须上4s店保养才可以做享受三包，变速箱我没有撞过没有换过，人为损坏的痕迹都没有凭什么不给三包，我的车子4000公里没有换过变速箱油，如果是我保养变速箱导致的变速箱损坏，我承认，但是从始到终我没有动过变速箱，请你们给个说法，有什么依据不给我三包，谁给你们的权力要求消费者强制进店保养，保养记录和我的变速箱有什么关系，你们的依据是什么，黑心商家，黑心荣威
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