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2月24日的订单至今仍然没有收到,屈臣氏客服态度敷衍,拒绝退款

程振熙VincentCheng 发布于 2019年03月14日 00:56
  • 17347331530
  • 屈臣氏中国
  • 退款补偿
  • 160元
  • 投诉已完成
程振熙VincentCheng 评价 03-25 15:14:36

敷衍的态度已经深深伤害了消费者,不负责任的解决方式已经让消费者痛恨,极其不满意

程振熙VincentCheng 确认完成 03-25 15:14:36

屈臣氏中国
回复 03-23 15:39:53

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-14 07:10:45

已分配商家 屈臣氏中国

黑猫消费者服务平台 审核通过 03-14 07:10:45

程振熙VincentCheng 补充投诉 03-14 00:58:36

屈臣氏客服一直闪躲回避问题,不予解决

程振熙VincentCheng 发起投诉 03-14 00:56:17

2月23日在屈臣氏App下单购买护肤产品,24日屈臣氏交由圆通速递从天津发货,25日以后快递信息就没有再更新过,至今3月14日,快递依然没有下落!期间与圆通公司,屈臣氏平台都无数次沟通,但是双方互相推诿,没有人来解决,态度极其敷衍!至今没有任何实质性回复!我方要求取消订单退款,但是屈臣氏坚持称要等到快递公司确定丢件才能退款,但是快递公司已经明确表示,快递可能已经丢失,建议联系发件人补发或退款,但是没有任何结果!无人问津,投诉无门,这就是这次超级不舒服的购物体验,这是什么?难道不是消费欺诈么?有人管管么?请公平对待消费者,给一个满意答复!

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