黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 21:39:53
已分配商家 惠普电脑
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审核通过
03-18 21:39:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 21:35:15
2月22号晚上买的电脑，在江苏，24号我开学去了安徽，因为刚开学电脑用的少，出现过几次自动关机没在意，十二号晚上彻底开不了机了，我就联系了线上工程师咨询按他说的测试说是硬件有问题，让我去学校本地的维修中心检修，这时候买电脑刚刚十八天，但之前就出现过自动关机的问题了，我第二天打电话联系这边维修中心后周末去的，当时他说是系统问题给我完全重置后能开机运行了，就带回来了，可是回去当天晚上又开不了机一点反应没有。我问了在线工程师，这个是十五天内出的问题，他说如果是硬件问题可以联系商家看看帮我换机，但是我打电话问了后他说过了十五天不给换了，但我这个是在十五天内就出了问题，而且我上学的地方和买电脑的不在一个地方也来不及当时所以没想那么多，而且我这边的维修人员和我说我的电脑自带的有office2016，买的时候那个人嫌麻烦好像给我装的是盗版office2010，我就想问有这样的吗，我花钱肯定不想买一个总是需要维修的东西吧，而且我一趟趟的往维修中心跑很麻烦，我想要求换机
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