评价
03-25 15:58:56
确认完成
03-25 15:58:55
您好，经核实，关于您所反馈问题我司已于3月25日给出处理方案，并与您于3月25日协商沟通，现双方已达成共识。如有其他需求，您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 09:12:36
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 09:12:36
发起投诉
03-25 09:12:02
2018.12.10我在学校驿站寄了一个Lolita的猫头胸针和发圈，价值一百左右（还有快递运费15，从武汉寄往广东）单号338**********，12.11物流就没有任何动静了，等了些天我打电话给了申通客服，他让我去找驿站的相关人员，确认是丢件了，我问他们有什么处理方式，他就给我一个新路村的申通站点的号码，叫我跟他说，我把丢件赔偿的东西都发给他了，12.26我发给他的凭证，2019.1.17才回复我，说是投诉了，被打回了，我一直也有发消息给他，但到现在一直没有任何的回复消息。难道丢件了就没有任何赔偿和回复吗？？？作为快递公司的责任，是否应该主动解决？我作为受害方，还需要左一个电话左一个电话，各部门都在推卸责任，不愿意处理！在12月的下半个月我一直在打各种电话无果，现在都几个月了，能不能处理一下，学生这么好糊弄的吗，虽然一百块的东西也不多，但是对于学生来说挺大一笔钱了！！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
