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Ucar优卡严重违约,扣款后无法充值,后注销账户,不返还充值金额

发布于 2019年03月26日 05:49
  • 17347347096
  • Ucar优卡
  • Ucar优卡马上退款,怀孕整天心情抑郁,严重影响生活。APP无法登陆,又换新的
  • 4440元
  • 投诉已完成
评价 03-29 10:36:08


确认完成 03-29 10:36:07


补充投诉 03-26 13:20:07

优卡先是不停的扣款,无法充值加油,每次问询声称系统搬迁,更新数据等,数据整了快半年了,还没整完,先违约无法享受待遇,然后又拖延后说注销,注销完又是等待,无尽的等待。。。无人处理,客服就是搪塞。。。都给我注销了,还占着我的钱不退还。。。。现在公司嘴上说加急,不知道加急到哪里了。。。。加急了两个多月,还加急呢!给我生活带来太多困扰。。。希望黑猫帮忙解决。


补充投诉 03-26 11:30:54

公司这样就是推诿,客服更没有权限查询,和操作,每次都推诿,反复推诿,十五个工作日。。。已提交,已加急。。。。好几个月都没加急完,又开了新app圈更多的钱。。。。根本就是不处理。


Ucar优卡
回复 03-26 09:24:03

@一滴水天使原名李娜: 我司新平台数据迁移已初步完成,客户可前往新平台继续使用。 如客户不再继续使用,我们将核对相关数据后解除双方权利和义务之约定。 因平台初步完成迁移,相关数据还需一定时间整理,周期有一定延迟,还请客户见谅并耐心等待。 我司将加快完成解除双方权利和义务之约定,祝您工作愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-26 06:20:01

已分配商家 Ucar优卡


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-26 06:20:01


发起投诉 03-26 05:49:52

优Ucar优卡严重违约,之前签订合同,每月扣款888,给1000油卡,每月扣款却无法充值,现在额外扣款我五次之多,后客服说注销账户,注销账户拖了一个月,后有说提交返银行卡信息,这又是拖了一个月,说好返还信息提交后15个工作日返还,现在又拖了两个多月。4440元钱对我来说不是小数目,每日推托,心力憔悴,要求马上退款,怀孕整天心情抑郁,严重影响生活。app进不去,现在app又换了名字,不知蓄意怎样,多次找客服,打电话,每次都是推来推去。。。。请求黑猫给予帮助


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