距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导!
已分配商家 中国移动10086
我的手机卡注销了半年就被通过非正当渠道给了别人,前两天这个手机号的新机主直接通过手机号登录了我的网盘,里面有我所有的照片备份和通讯录备份,很多私密照片尤其是身份证照片,她微信加了很多我的通讯录好友,包括亲戚同学和同事,造成了非常不好的影响!朋友圈还挂着我的身份证照片。联系到她说这个手机号是小店购买的,没有进行实名制绑定??请问如果她对我的个人信息造成了更加危险恶劣的影响,我去你们移动投诉,你们能找得到她是谁吗?说实名手机卡身份已经做了两年,还是做成这样吗?? 我在10086投诉,客服回电说这是百度网盘和银行的责任,我说你是甩锅吗?客服说嗯。请问这就是你们移动处理的态度吗??? 客服说没有实名制的手机卡可以停机,我说这个人手机卡非正规渠道买的,没有绑定身份证号码,你完全可以给他停机了,然后客服反问我怎么知道,我说本人告诉我的,客服就推脱,说她们没有权利去管,那我现在投诉了有这个情况,你们给我的解决方式就是不管?甩锅??
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。